תחום זה עוסק בהתנהגות מידע בריאותי בסביבות דיגיטליות: כיצד אזרחים, קהילות מטופלים ואוכלוסיות מגוונות מחפשים, מעריכים ומשתפים מידע בריאותי אונליין, וכיצד ארגונים וגופי בריאות מתקשרים עם הציבור, בדגש על עתות משבר בריאותי כמו מגפת הקורונה, קהילות מטופלים כרוניים, והנגשת מידע לאוכלוסיות בעלות אוריינות נמוכה.

פרויקטים מתמשכים (Ongoing projects)

• מחקרים בשיתוף אביעד בוסקילה (בהנחיה משותפת עם פרופ’ ג’ני ברונשטיין) על התנהגות מידע בריאותי בסביבות דיגיטליות.
• מחקר על שיח, תמיכה והסברה בקהילת חולי ההמופיליה ברשתות החברתיות.
• ניתוח שיח ציבורי ומידע ארכיוני בפרשת ילדי תימן לאחר שחרור מסמכים (בשיתוף עם ד"ר רועי פלד, המכללה למנהל)

מאמרים נבחרים ותוצרי המעבדה בתחום

• Does information matter? Online discourse on the Yemenite children’s affair after archival disclosure (Journal of Documentation, 2024)
• Information needs and seeking behaviors of Israeli citizens during the COVID-19 outbreak (Aslib Journal of Information Management, 2022)
• Information under lockdown: government communication on Facebook during COVID-19 (Heliyon, 2023)
• Health information communication and advocacy in the haemophilia community: an X-based analysis (Journal of Documentation, 2025)
• ’I never thought I could get health information from the Internet!?’ (New Media & Society, 2018)