מחקר איכותני העוסק באסטרטגיות והתנהגויות מנהיגות בקבוצות תמיכה בפייסבוק, תוך שימוש במודל שפותח במקור עבור קבוצות תמיכה לא מקוונות (Lieberman et al., 1973). המחקר, שהתבסס על ראיונות עומק עם 20 מנהלי קבוצות, זיהה חמישה סוגי התנהגויות מנהיגות: מתן משמעות, תמיכה, עידוד לפעולה, שיתוף בעצמי וניהול/פיקוח. המחקר גילה בנוסף שלמידע יש תפקיד חשוב ביותר בקבוצות מקוונות, שהמנהלים הם שומרי סף משמעותיים בהפצה וניטור של מידע, ומיפה דפוסי פעילות רבים שיכולים לסייע לא/נשים רבים להקים קבוצות פייסבוק פעילות ויעילות.